Lokal LED-skærmsupport er nu tilgængelig i Tokyo, Japan

Vi har åbnet et kontor i Mizue, Tokyo for at gøre det nemmere for vores japanske kunder at bruge LED-skærme.

For vores kunder er den service, vi yder, lige så vigtig som selve produktet. Mange projekter kræver, at vi tjekker siden, før vi begynder at arbejde på dem. Når vi installerer LED-skærme, skal vi ofte forholde os til ting som størrelsen af ​​skærmen, strukturen af ​​bygningen, hvordan man får strøm til den, og hvordan man får den op at køre. Når projektet er afsluttet, vil vores kunder gerne vide, at det vil være nemt at vedligeholde displayet, og at vi vil kunne hjælpe dem, hvis de har tekniske problemer. Det er derfor, det er så nyttigt for os at have et kontor i Japan.

XINTAI LED har nu et kontor i Mizue-distriktet i Tokyo. Det betyder, at vores japanske kunder kan tale med os direkte, vi kan løse eventuelle problemer, de har hurtigt, og deres projekter kan køre mere problemfrit. Uanset om de vil vide mere om løsningen, før vi begynder at arbejde på den, eller de har brug for hjælp til eventuelle problemer, der dukker op efter den er installeret, kan vi give dem den support, de har brug for.

Mange af vores kunder er bekymrede for, hvad der sker, efter at de har købt en LED-skærm. De vil gerne vide, om stedet er egnet til installation, hvis displayet vil fungere godt i miljøet, hvis det vil være nemt at vedligeholde, og om vi kan løse eventuelle problemer, der opstår hurtigt. Hvis vi kun taler med dem eksternt, kan det tage lidt tid at håndtere disse bekymringer. Nu hvor vi har et kontor i Japan, kan vi reducere disse bekymringer.

At åbne Mizue-kontoret handler ikke om at have en ny adresse. Det handler om at ændre den måde, vi yder service til vores kunder på. Vi vil gerne give vores kunder en klarere vejledning, inden vi går i gang med et projekt. Mens vi arbejder på projektet, vil vi sikre os, at den tekniske side af tingene kører problemfrit. Når projektet er færdigt, vil vi gerne sikre os, at vores kunder kan stole på os for support. Det betyder, at vores kunder kan bruge deres LED-skærme uden at bekymre sig, og de kan planlægge terminen.

Vi har også sammensat nogle tekniske servicepakker, som vores kunder kan vælge imellem alt efter hvad de har brug for til deres projekt. Nogle kunder ønsker, at vi tjekker webstedet omhyggeligt, før vi installerer skærmen, så vi kan identificere eventuelle problemer og rette dem, før de bliver større problemer. Andre ønsker at sikre, at skærmen er nem at vedligeholde, efter den er installeret, så den bliver ved med at fungere. Nogle kunder vil have, at vi tager os af alt fra at købe skærmen til at installere den til at yde support, når den er oppe at køre. Vi ønsker at give vores kunder den støtte, de har brug for, uden hvad de leder efter.

På markedet er det rigtig vigtigt, at vi yder god service og kommunikerer tydeligt. Der skal laves mange projekter, og der er mange detaljer, der skal tages hånd om på stedet. Hvis vi ikke kommunikerer godt i starten, kan det ende med at koste penge senere.. Hvis vi har folk på jorden i Japan fra starten af, bliver mange ting meget nemmere. Vores kunder kan få deres projekter udført hurtigt, og de behøver ikke at bekymre sig om at gå frem og tilbage med os for at bekræfte alt.

Vi vil gerne invitere vores partnere og kunder til at komme og besøge os på vores kontor for at tale om, hvordan vi kan arbejde sammen. Hvis du planlægger et LED-displayprojekt, eller hvis du har brug for mere pålidelig teknisk support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi håber, at vores kontor i Japan vil være i stand til at give vores kunder en serviceoplevelse.

Her er oplysningerne om vores Japan-kontor:

XT CARBON Co., Ltd. (XINTAI JAPAN)

1-61-9 Mizue, Edogawa-ku, Tokyo 132-0011

Vi ser frem til at møde dig og arbejde med kunder på det japanske marked.