Lokal LED-skjermstøtte er nå tilgjengelig i Tokyo, Japan

Vi har åpnet et kontor i Mizue, Tokyo for å gjøre det enklere for våre japanske kunder å bruke LED-skjermer.

For våre kunder er tjenesten vi yter like viktig som selve produktet. Mange prosjekter krever at vi sjekker siden før vi begynner å jobbe med dem. Når vi installerer LED-skjermer, må vi ofte forholde oss til ting som størrelsen på skjermen, strukturen til bygningen hvordan vi får strøm til den og hvordan vi får den i gang. Etter at prosjektet er ferdig, ønsker kundene våre å vite at det vil være enkelt å vedlikeholde skjermen og at vi vil kunne hjelpe dem hvis de har tekniske problemer. Det er derfor det er så nyttig for oss å ha et kontor i Japan.

XINTAI LED har nå et kontor i Mizue-distriktet i Tokyo. Dette betyr at våre japanske kunder kan snakke med oss ​​direkte, vi kan løse eventuelle problemer de har raskt og deres prosjekter kan kjøre mer jevnt. Enten de vil vite mer om løsningen før vi begynner å jobbe med den eller de trenger hjelp med eventuelle problemer som dukker opp etter at den er installert, kan vi gi dem den støtten de trenger.

Mange av våre kunder er bekymret for hva som skjer etter at de kjøper en LED-skjerm. De vil vite om stedet er egnet for installasjon hvis skjermen vil fungere godt i miljøet hvis den skal være enkel å vedlikeholde og om vi kan fikse eventuelle problemer som dukker opp raskt. Hvis vi bare snakker med dem eksternt, kan det ta litt tid å håndtere disse bekymringene. Nå som vi har et kontor i Japan kan vi redusere disse bekymringene.

Å åpne Mizue-kontoret handler ikke om å ha en ny adresse. Det handler om å endre måten vi yter service til våre kunder på. Vi ønsker å gi våre kunder tydeligere veiledning før vi begynner å jobbe med et prosjekt. Mens vi jobber med prosjektet ønsker vi å forsikre oss om at den tekniske siden av ting går knirkefritt. Etter at prosjektet er ferdig vil vi sørge for at våre kunder kan stole på oss for støtte. Dette betyr at våre kunder kan bruke LED-skjermene sine uten å bekymre seg, og de kan planlegge for terminen.

Vi har også satt sammen noen tekniske servicepakker som våre kunder kan velge mellom avhengig av hva de trenger til prosjektet sitt. Noen kunder vil at vi skal sjekke nettstedet nøye før vi installerer skjermen, slik at vi kan identifisere eventuelle problemer og fikse dem før de blir større problemer. Andre ønsker å forsikre seg om at skjermen skal være enkel å vedlikeholde etter at den er installert, slik at den fortsetter å fungere. Noen kunder vil at vi skal ta oss av alt fra å kjøpe skjermen til å installere den til å gi støtte etter at den er oppe og går. Vi ønsker å gi våre kunder den støtten de trenger uten det de leter etter.

I markedet er det veldig viktig at vi yter god service og kommuniserer tydelig. Mange prosjekter må gjøres og det er mange detaljer å ta vare på på stedet. Hvis vi ikke kommuniserer godt i begynnelsen, kan det ende opp med å koste penger senere.. Hvis vi har folk på bakken i Japan fra starten av blir mye enklere. Våre kunder kan få utført prosjektene sine raskt, og de trenger ikke å bekymre seg for å gå frem og tilbake med oss ​​for å bekrefte alt.

Vi vil gjerne invitere våre partnere og kunder til å besøke oss på kontoret vårt for å snakke om hvordan vi kan samarbeide. Hvis du planlegger et LED-skjermprosjekt eller hvis du trenger mer pålitelig teknisk støtte, ikke nøl med å kontakte oss. Vi håper at vårt kontor i Japan vil være i stand til å gi våre kunder en serviceopplevelse.

Her er informasjonen for vårt Japan-kontor:

XT CARBON Co., Ltd. (XINTAI JAPAN)

1-61-9 Mizue, Edogawa-ku, Tokyo 132-0011

Vi ser frem til å møte deg og jobbe med kunder på det japanske markedet.