日本のお客様がLEDディスプレイをより簡単にご利用いただけるよう、東京瑞江にオフィスを開設しました。
お客様にとって、私たちが提供するサービスは製品自体と同じくらい重要です。多くのプロジェクトでは、作業を開始する前に現場を確認する必要があります。 LED ディスプレイを設置するときは、ディスプレイのサイズ、建物の構造、電力の供給方法、起動方法などを考慮する必要があることがよくあります。プロジェクト終了後、クライアントは、ディスプレイのメンテナンスが簡単になること、技術的な問題が発生した場合に当社がサポートできることを知りたいと考えています。このため、私たちにとって日本にオフィスがあることが非常に便利です。
XINTAI LEDは現在、東京の瑞江地区にオフィスを構えています。これは、日本のクライアントが私たちに直接話すことができ、彼らが抱えている問題を迅速に解決し、プロジェクトをよりスムーズに進めることができることを意味します。作業を開始する前にソリューションについて詳しく知りたい場合でも、インストール後に発生する問題についてサポートが必要な場合でも、私たちは必要なサポートを提供できます。
当社の顧客の多くは、LED ディスプレイを購入した後に何が起こるかを心配しています。彼らは、その場所が設置に適しているかどうか、ディスプレイがその環境で適切に動作するかどうか、メンテナンスが簡単かどうか、発生した問題をすぐに解決できるかどうかを知りたいと考えています。リモートでしか話していない場合、これらの懸念に対処するのに時間がかかることがあります。日本にオフィスを構えた今では、これらの懸念を軽減することができます。
瑞江オフィスを開設するということは、住所を変えるということではありません。それは、顧客にサービスを提供する方法を変えることです。私たちは、プロジェクトに取り組む前に、クライアントに明確なガイダンスを提供したいと考えています。プロジェクトに取り組んでいる間、私たちは物事の技術面がスムーズに進むことを確認したいと考えています。プロジェクトが終了した後は、クライアントが私たちのサポートを信頼できるようにしたいと考えています。これは、お客様が心配することなく LED ディスプレイを使用でき、期間の計画を立てることができることを意味します。
また、クライアントがプロジェクトに必要なものに応じて選択できるいくつかの技術サービス パッケージも用意しました。一部のお客様は、ディスプレイを設置する前にサイトを注意深くチェックして、問題を特定し、大きな問題に発展する前に修正できるようにすることを求めています。また、ディスプレイの購入から設置、稼働後のサポートまで、すべてを当社に任せてほしいと考えているお客様もいます。私たちは、クライアントが求めているものを必要としないサポートを提供したいと考えています。
市場では、優れたサービスを提供し、明確にコミュニケーションすることが非常に重要です。実行しなければならないプロジェクトがたくさんあり、現場で対処しなければならない細かい作業がたくさんあります。最初に十分なコミュニケーションが取れないと、後でお金がかかることになる可能性があります。最初から日本に現地スタッフがいれば、多くのことがずっと簡単になります。当社のクライアントはプロジェクトを迅速に完了することができ、すべてを確認するために当社と何度もやり取りすることを心配する必要はありません。
私たちのパートナーやクライアントが私たちのオフィスに来て、私たちがどのように協力できるかについて話し合うよう招待したいと考えています。 LED ディスプレイ プロジェクトを計画している場合、またはより信頼性の高い技術サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちの日本オフィスがお客様にサービス体験を提供できることを願っています。
弊社の日本オフィスに関する情報は次のとおりです。
XT CARBON株式会社（XINTAIJAPAN）
〒132-0011 東京都江戸川区瑞江1-61-9
日本市場で皆様にお会いし、クライアントと協力できることを楽しみにしています。
