Maison / FAQ
Service
  • Q Quelle est la durée de votre délai de livraison ?

    UN
    Le délai de livraison des commandes dépend de la taille de votre écran, par exemple, 10-15 jours pour <50 m² ; 15-25 jours pour <100 m².
    3 à 5 jours ouvrables lorsque nous avons du stock disponible, et nous vous signalerons tous les processus.
  • Q Quelle est la garantie de vos produits LED ?

    UN
    Un facteur important à considérer est la garantie d’un écran LED. 
     
    Outre la garantie, chez XINTAI LED, lorsque vous achetez un nouveau mur vidéo LED chez nous, nous fabriquons et fournissons des pièces supplémentaires afin que vous puissiez entretenir et réparer votre écran pendant 7 à 10 ans supplémentaires. Une garantie est aussi bonne que votre capacité à réparer/remplacer des pièces, c'est pourquoi nous en fabriquons des supplémentaires pour garantir que vous êtes couvert pendant de nombreuses années à venir.
  • Q S'il y a une lampe cassée ou un autre problème, comment la réparer ?

    UN
    3 à 10 % de pièces de rechange sont préparées avec chaque commande (chaque lot), qui peuvent être remplacées et réparées à tout moment. Vous pouvez le renvoyer à nos techniciens pour la maintenance, ou nous pouvons vous guider en ligne pour la maintenance.
  • Q Comment puis-je entretenir mon écran LED (ou le faire réparer) ?

    R Veuillez contacter XINTAI LED directement, nous vous fournirons ensuite un service pour la maintenance ou les réparations terminées. 
  • Q Comment puis-je savoir quel panneau LED me convient le mieux ?

    UN
    Le choix de la solution d’affichage LED qui vous convient le mieux dépend de plusieurs facteurs. Vous devez d’abord vous demander : sera-t-il installé à l’intérieur ou à l’extérieur ? Dès le départ, cela réduira vos options.
    À partir de là, vous devez déterminer la taille de votre mur vidéo ou de votre signalisation LED, quel type de résolution, s'il devra être mobile ou permanent, et comment il doit être monté.
    Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous serez en mesure de déterminer quel panneau LED est le meilleur. Gardez à l’esprit que nous savons qu’il n’y a pas de solution universelle, c’est pourquoi nous proposons également des solutions personnalisées.
  • Q De quelle haute résolution ai-je besoin ?

    UN
    Lorsqu'il s'agit de la résolution de votre écran LED, il est important de prendre en compte quelques facteurs : la taille, la distance de visualisation et le contenu.
    Sans vous en rendre compte, vous pouvez facilement dépasser la résolution 4k ou 8k, ce qui est irréaliste pour fournir (et trouver) du contenu avec ce niveau de qualité au départ. Vous ne voulez pas dépasser une certaine résolution, car vous n'aurez ni le contenu ni les serveurs pour la piloter.
    Par conséquent, si votre affichage LED ou votre affichage numérique est vu de plus près, vous souhaiterez un pas de pixel plus faible pour produire une résolution plus élevée. Cependant, si votre écran LED est à très grande échelle et n'est pas vu de près, vous pouvez vous en sortir avec un pas de pixel beaucoup plus élevé et une résolution inférieure tout en conservant un superbe écran.
     

  • Q Qu'est-ce qu'un pas de pixel ?

    UN
    En ce qui concerne la technologie LED, un pixel correspond à chaque LED individuelle. Chaque pixel a un numéro associé à la distance spécifique entre chaque LED en millimètres — c'est ce qu'on appelle le pas de pixel. Plus le nombre de pixels est faible, plus les LED sont proches de l'écran, créant une densité de pixels plus élevée et une meilleure résolution d'écran. Plus le pas de pixel est élevé, plus les LED sont éloignées et donc plus la résolution est faible. Le pas de pixel que vous utilisez pour un écran LED est déterminé en fonction de l'emplacement, de l'intérieur/de l'extérieur et de la distance de visualisation.
Bienvenue chez XINTAI LED ! nous sommes un fabricant d'écrans LED, spécialisé dans la conception et la production de solutions d'affichage LED de location, transparentes, extérieures fixes, intérieures à pas fin, de piste de danse et d'autres solutions d'affichage LED personnalisées.

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